دبي- أعلن بنك دبي الإسلامي، عن إطلاق "مركز بنك دبي الإسلامي للتدريب الافتراضي على الخدمات المصرفية للأفراد" في دبي،
حيث ستساهم برامج التدريب التي يقدمها هذا المركز الجديد والمتطور، بتوفير التدريب المتقدم لموظفي المصرف وتزويدهم بالمهارات والخبرات اللازمة لتلبية احتياجات العملاء في مجال الخدمات المصرفية المتخصصة للأفراد.
وقام العضو المنتدب للمجموعة، والرئيس التنفيذي لبنك دبي الإسلامي خالد الكمده،
بافتتاح "مركز بنك دبي الإسلامي للتدريب الافتراضي على الخدمات المصرفية للأفراد" الذي يقع داخل فرع بنك دبي الإسلامي على شارع الاتحاد في دبي، بحضور عدد كبير من المدراء التنفيذيين في المصرف.
وتم إنشاء هذا المركز بالتعاون مع "سنابشوت"، الشركة الرائدة في توفير التدريب والاستشارات في قطاع الموادر البشرية.
ويؤكد هذا المركز التدريبي الذي يعد واحدا من افضل المراكز المتخصصة، على ريادة البرامج التدريبية التي يوفرها بنك دبي الإسلامي لموظفيه المواطنين والعاملين بهدف تطوير العمل المصرفي عموما والإسلامي منه بشكل خاص.
ولهذه المناسبة قال الكمده:
"يأتي افتتاح هذا المركز التدريبي الجديد، ليعكس التزامنا الثابت كأفضل مؤسسة خدمات مالية، بمواصلة توفير أعلى مستويات الخدمات المصرفية للعملاء. كما أن الحرص الذي يبديه المصرف لتوفير افضل الوسائل التدريبية،
ينعكس من خلال جودة الخدمات التي يستفيد منها العملاء من جهة، ومستوى الخبرة التي يحظى بها الموظفون من جهة أخرى، بالإضافة إلى دعم الاقتصاد الوطني للإمارات. وبالتزامن مع الجهود التي يبذلها المصرف لقيادة القطاع المصرفي في مجال التوطين، قمنا بتدريب وتأهيل عدد كبير من الشباب المواطن للعمل المصرفي، حيث يتمتع هؤلاء بمستوى عال من المعرفة والحماس والتدريب."
وأضاف الكمده: "حصل بنك دبي الإسلامي على العديد من الجوائز والشهادات، تقديراً لموقعه الرائد في الدولة والمنطقة كأفضل وأول مؤسسة مالية إسلامية.
وجاء ذلك كنتيجة مباشرة لعملنا الدائم على تزويد موظفي المصرف بالخبرات الضرورية في كلّ مجالات العمل المصرفي. وبالنيابة عن جميع أفراد موظفي بنك دبي الإسلامي، يسعدني الإعلان عن إطلاق مركز التدريب الجديد."
وقال رئيس الخدمات المصرفية للأفراد والأعمال في بنك دبي الإسلامي محمد أميري:
"يقدم هذا المركز الجديد للتدريب الافتراض لموظفي بنك دبي الإسلامي بشكل مبتكر ومتميز، حيث قمنا بإنشاء فرع افتراضي مطابق بشكل تام لأي فرع من فروع المصرف من ناحية التسهيلات والإجراءات والعمليات.
ويوفر هذا المركز التدريبي للموظفين فرصة اكتساب الخبرة الحقيقية عن طريق وضعهم في مجموعة متنوعة من سيناريوهات الخدمات المصرفية المتخصصة بالأفراد.
ويشكل التدريب العملي حوالي 70% من مجمل الدورات التدريبية في حين تشكل الدروس النظرية حوالي 30%، والهدف من وراء ذلك تزويد المتدربين بالقدرات المطلوبة للتعامل مع أي حالة أو طلب قد تواجههم في عملهم المصرفي."
وقال المدير التنفيذي في شركة "سنابشوت" فؤاد جاسم: " تقوم شركة "سنابشوت"،
بمساعدة المؤسسات على تحسين أدائها من خلال توفير المعلومات الأساسية التي تمكنهم من إيجاد الحلول الملائمة والتي تتألف من ثلاثة عناصر هي الثقة، والفعالية والقياس. وتقوم شراكتنا الطويلة الأمد مع بنك دبي الإسلامي، على فهم واضح للاحتياجات والتعاون المتبادل. "
ويعد هذا المركز أحد المرافق التدريبية العديدة التي أطلقها "بنك دبي الإسلامي" لتأهيل وتطوير خبرات موظفيه خلال السنوات الماضية.
ففي عام 2007 قام المصرف بإطلاق "أكاديمية بنك دبي الإسلامي للتدريب" لكل من الفريق الإداري والموظفين. وتهدف هذه الأكاديمية إلى تعزيز مهارات موظفي المصرف والمحافظة على أعلى مستويات الجودة في خدمات لعملاء.
لقد تم زيارة هذه الصفحة 1395 مرة